Müştəri təcrübəsinin yaxşılaşdırılması
Müştəriyə daha yaxın. Müvəffəqiyyətə daha yaxın


Əminsiniz ki, müştərinizi tanıyırsınız, müştəriniz də sizi tanıyır?
Biznesin məqsədləri

Həqiqətən yüksək tələbatı olan təklif formalaşdırmaq

Müştəri üçün rahat olan kommunikasiya kanalları vasitəsilə əlaqə saxlamaq

Dəqiq və sürətli əks əlaqəni təmin etmək
Həllərimizin tətbiq edilməsinin əsas effektləri

Ən yaxşı təklifin formalaşdırılması
- Məlumatların təhlili vasitəsilə hər bir müştərinin dəqiq portretini əldə edin
- Mal və xidmətlərin fərdiləşdirilmiş paketlərini formalaşdırın
- Təklifinizi tez və asanlıqla fərdiləşdirin

Çevik kommunikasiya
- Müştəri üçün rahat olan kommunikasiya üsulunu müəyyənləşdirin
- Qıcıqlandırıcı zənglər artıq yoxdur: müştəri ilə onun üçün münasib olan vaxtda ünsiyyət qurun
- İstənilən kanallar vasitəsilə əlçatan olun: çağrı mərkəzi, çat-botlar, tətbiqlər, veb-sayt formaları

Sürət, dəqiqlik və aktuallıq
- Daim yenilənən vahid və aktual bilik bazası formalaşdırın
- Bütün kanallar üzrə kommunikasiyaları sinxronlaşdırın və səhvlərin sayını 6+ dəfə azaldın
- Daxil olan sorğuları süni intellekt vasitəsilə yönləndirin və müştərilərə 4 dəfə daha tez cavab verin
Müştəri təcrübəsini DIS Group ilə daha da yaxşılaşdırın!

Müştəri məlumatları ilə effektiv şəkildə işləmək üçün Data Governance metodlarını tətbiq edin

Aktual, dəqiq və etibarlı bilikləri kommunikasiyanın əsasına çevirin

Təşkilatınızda informasiya ilə işləmək və müştərilərlə ünsiyyət qurmaq istiqamətində müasir mədəniyyət tətbiq edin