Білімді басқару және корпоративті портал

Өзекті. Дәл. Жылдам

Білімнің барлығы іздеудің
жақсы алгоритмі бар бірыңғай жүйеде

Білімді басқару жүйесі ақпаратты өзекті күйде жеңіл сақтауға мүмкіндік береді, қажетті мәліметтер іздеуге кететін қызметкерлер уақытын үнемдейді, сұратуларға барынша толық әрі жедел жауап беруге мүмкіндік береді. Толық әрі дәйекті мәліметтерді жедел ұсыну қызметкерлер мен клиенттер бейілділігінің жоғары деңгейін қамтамасыз етуге мүмкіндік береді
Білімді басқару жүйесі тауарлар карталары күйі мен қызметтер сипаттамаларын, түрлі командалар мен бөлімшелердің маркетингтік презентацияларын, регламенттері мен нұсқаулықтарын, есептері мен құжаттарын өзекті күйде сақтауға мүмкіндік береді. Іздеудің жылдам жүйесі арқасында кез келген қызметкер дәйекті ақпаратты тез арда ала алады.
Білімді басқару жүйесі клиенттерге ыңғайлы барлық ықтимал коммуникация арналарын қарастыруға мүмкіндік беретін түрлі жүйелермен интеграция мүмкіндігін және чат-боттарды қолдауды қамтиды.

Бизнес-
артықшылықтар

Қажетті ақпаратты жылдам іздеуді қамтамасыз етеді
Клиент тәжірибесі деңгейін арттырады
Жаңа қызметкерлерді үйретуді жеңілдетеді
Чат-боттар мен дауыстық көмекшілер енгізуді жеңілдетеді және жылдамдатады
Қоңырау уақытын қысқартады
Байланыс орталықтарындағы кадрлар жылыстауын қысқартады

Жетістік оқиғалары

Білім базасының Marks & Spencer корпоративті құрылымына интеграциясы
Бұрын Marks & Spencer байланыс орталықтарына ай сайын шамамен 540 мың хабарласу келіп түсетін. Оларды өңдеуге қызметкерлердің көп уақыты кететін, соның салдарынан жауап қайтаруда кідіріс туындайтын. Білімді басқару жүйесін енгізу процестерді оңтайландырып, релевантты хабарласулар санын 269 мыңға дейін азайтуға мүмкіндік берді.
Marks & Spencer білім базасының интеграциясы

Үздік шешімдерді қолданыңыз. Демоға дәл қазір тапсырыс беріңіз

Өнімдер
мен шешімдер
KMS Lighthouse
компанияның өз клиенттерімен, агенттерімен және қызметкерлерімен әр коммуникациясының сапасын арттыруға мүмкіндік беретін, білімді орталықтандырылған түрде сақтау мен басқаруға арналған платформа
Жаңалықтар
Цифрландыру — бүгінгі білім берудегі жаңа негізгі бағыт Алматыда «Цифрлық жаңғыру-2024» атты форумы өтті.
Жаңалықтар
X индустриясы: Болашақтың цифрлық эволюциясы Алматы, 6 ақпан 2024 2024 жылғы 1 ақпан мен 3 ақпан аралығында Алматыда «Цифрлық Алматы 2024: Индустрия X: болашақтың цифрлық эволюциясы» форумы өтті. Іс-шара әртүрлі…
Жаңалықтар
26 қазан, Баку Өткен бейсенбіде Бакуда жасанды интеллект және деректерді басқаруға арналған деректерді басқарудың келесі буыны атты семинар өтті. Деректер жаңа алтын және жасанды интеллект трансформация катализаторы ретінде бағаланатын дәуірде,…
Жаңалықтар
Rixos President Astana 5 қазанда Астанада бұлтты шешімдер және Қазақстандағы цифрландыру тақырыбында семинар өтті. Іс-шарада спикерлер деректерді басқарудың маңызды аспектілерін, қолданыстағы үлгілердің тиімділігін және Қазақстанда қолданылатын ең заманауи үлгілерді талқылады….
Продолжая пользоваться сайтом, вы даёте Согласие на автоматический сбор и анализ ваших данных, необходимых для работы сайта и его улучшения, использование файлов cookie.