Southern Company Gas Повышение производительности обработки данных на 400%
БИЗНЕС-ЗАДАЧА
Southern Company Gas (ранее AGL Resources) – один из самых крупных в США дистрибуторов природного газа. У компании 2,3 миллионов клиентов в 6 штатах. Сейчас индустрия природного газа в США характеризуется высокой конкуренцией, снижением уровня государственного регулирования, большим количеством слияний и покупок, а также диверсификацией предлагаемых услуг.
Southern Company Gas отреагировала на эти тенденции: она поставила перед собой цель лучше понять клиентов и потребительские тренды на рынке, чтобы расширить свою долю рынка.
Фактически компания стремилась лучше понять 2,3 миллионов своих клиентов, данные о которых хранились в разрозненных системах-источниках. Системы-источники значительно отличались друг от друга, среди них были реляционные и нереляционные. Для того, чтобы эффективно анализировать клиентские данные, компании прежде всего нужно было интегрировать эти данные в одну систему. Кроме того, необходимо было разработать набор общих терминов и метрик для данных для того, чтобы получить единую версию правды. Для анализа планировалось использовать актуальные и исторические данные, что также усложняло интеграцию.
РЕШЕНИЕ
Для выполнения задач по интеграции данных компания выбрала Informatica PowerCenter.
Решение позволило интегрировать данные из разных систем-источников. Также оно обеспечивает быстрый и дешёвый доступ к данным без применения программирования вручную.
РЕЗУЛЬТАТ
Производительность обработки данных улучшилась на 400%. Внедрение Informatica PowerCenter окупилось, достигло целевого показателя ROI менее, чем за год. Теперь достаточно одного сотрудника для управления хранилищем, в котором собрано данных на половину терабайта.
Благодаря эффективному управлению данными с помощью PowerCenter компания лучше понимает своих клиентов и их потребности, может точнее сегментировать их. На основе этого понимания Southern Company Gas ввела новую структуру ценообразования для более глубокого проникновения на рынок.
