Улучшение клиентского опыта
Ближе к клиенту. Ближе к успеху
Вы уверены, что знаете вашего клиента,
а ваш клиент знает вас?
Задачи бизнеса
Сформировать по-настоящему востребованное предложение
Быть на связи через удобные для клиента каналы коммуникации
Давать точную и быструю обратную связь
Ключевые эффекты внедрения наших решений
Формирование лучшего предложения
- Получайте точный портрет каждого клиента с помощью анализа данных
- Сформируйте персонализированные пакеты товаров и услуг
- Легко и быстро кастомизируйте предложение
Гибкая коммуникация
- Определите комфортный для клиента способ коммуникации
- Больше никаких раздражающих звонков: общайтесь с клиентом в то время, когда удобно ему
- Будьте доступны через любые каналы: колл-центр, чат-боты, приложения, формы на сайте
Скорость, точность и актуальность
- Сформируйте единую, постоянно обновляемую и актуальную базу знаний
- Синхронизируйте коммуникации по всем каналам и сократите число ошибок в 6+ раз
- Маршрутизируйте входящие запросы с помощью искусственного интеллекта и отвечайте клиентам в 4 раза быстрее
Улучшайте клиентский опыт вместе с DIS Group!
Применяйте методики Data Governance для эффективной работы с клиентскими данными
Сделайте актуальные, точные и достоверные знания основой для коммуникаций
Внедрите у себя современную культуру работы с информацией и общения с клиентами