Orange Защита данных и соответствие GDPR
БИЗНЕС-ЗАДАЧА
Orange – один из крупнейших операторов связи в Европе. Он, как и любой другой оператор связи, собирает, хранит и обрабатывает большие объёмы клиентских данных. Среди этих данных и персональная, чувствительная информация абонентов.
В тестовых средах с данными клиентов работает множество ИТ-специалистов. Риски утечки персональных и чувствительных данных в таких условиях особенно высоки. А значит, и риски репутационного урона для компании.
Кроме того, незащищённость персональных данных могла привести к штрафам за несоблюдение требований регулятора. Особенно актуальным риск штрафов стал после введения регламента GDPR в Европе.
Orange было необходимо обеспечить целостное и надёжное управление данными в тестовых средах. Это управление должно было быть гибким и применяться в масштабах всей компании. И это при том, что ИТ-система Orange была достаточно сложной.
РЕШЕНИЕ
Orange внедрил Informatica Test Data Management. Этот набор инструментов помог замаскировать чувствительные и персональные данные в тестовых средах. Решение также позволяет быстро находить недостатки в поступающих данных, чтобы обеспечить максимальную эффективность маскирования.
При маскировании сохраняется консистентность данных (согласованность, целостность, внутренняя непротиворечивость), необходимые для разработки и тестирования.
РЕЗУЛЬТАТ
Благодаря эффективному маскированию персональных и чувствительных данных Orange обезопасил себя от утечек через сотрудников.
Теперь компания максимально полно выполняет все требования регуляторов. Репутационные риски значительно уменьшились.
Orange также использует единую систему управления знаниями KMS Lighthouse. Система помогла оператору на 15% повысить удовлетворённость клиентов своим сервисом.
