Корпоративное управление знаниями – актуальная тема для развития бизнеса, которая влияет на успешную конкурентоспособность компаний.
Управление знаниями помогает выстроить грамотную систему, учитывая требования и специфику конкретного бизнеса, сохраняя уникальные знания внутри организации и обеспечивая лучший результат путем внедрения организационных стратегий.
Онлайн-саммит «Как поддерживать гибридный формат работы при помощи корпоративного управления знаниями» собрал тысячи руководителей контакт-центров и людей, ответственных за управление знаниями в организациях со всего мира.
КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ САММИТА
- Инновации, связанные с искусственным интеллектом и автоматизацией, KMSLighthouse
- Глубокая аналитика и доклад о том, как поддерживать гибридный формат работы с помощью корпоративного управления знаниями от компании Forrester
- История успеха: Marks & Spencer
- Круглый стол с участием представителей ведущих компаний из различных отраслей, которые расскажут о том, как они успешно преобразовали свою рабочую среду в гибридный формат и улучшили качество обслуживания клиентов и сотрудников.